TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA ONLINE

Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones son los términos y condiciones sobre los cuales Segurartic® pone este sitio web www.segurartic.com a su disposición y facilita el acceso a nuestros servicios en o a través del sitio web www.segurartic.com

Estos Términos y condiciones regulan el uso del Sitio web de www.segurartic.com y el Servicio de segurartic®.

1. Productos

   1.1 Todos los productos presentados en este sitio web (con posibles modificaciones ocasionales) están disponibles para residentes y/o ciudadanos que residan en España y dispongan de DNI o NIE español, o para personas jurídicas con CIF.

   1.2 En el caso de que no nos sea posible suministrar la totalidad o parte de su pedido (póliza de seguro o cualquier otro producto sustitutivo), se le notificará a la mayor brevedad posible y se le reembolsará el pago en su totalidad en el plazo máximo de 7 días a partir de la fecha prevista de contratación.

   1.3 Determinados seguros no están disponibles para su contratación el mismo día o para otros servicios especiales. Se le ofrecerá más información sobre la disponibilidad de los productos y opciones de contratación al realizar su pedido.

2. Precios

   2.1. Los precios que aparecen en el sitio web de Segurartic® son válidos de forma permanente hasta el cambio de posibles tarifas, que pueden darse sin previo aviso.

   2.2. Los precios incluyen los impuestos en España

3. Pedidos y pagos

   3.1. Se le darán instrucciones claras para el proceso de pedido y usted deberá proporcionarnos sus datos personales completos, incluido un código postal y una dirección clara, junto con los datos del destinatario y datos sobre el pago.

   3.2. Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y/o débito, como Visa, MasterCard, American Express, Discover, UCB, Diners Club y cualquier otra tarjeta de crédito y/o débito que podamos detallar ocasionalmente.

    3.3. Al hacer clic en el botón «Pagar ahora / contratar ahora» al final del proceso de pedido, usted acepta estar obligado por los términos y condiciones contenidos en estos Términos y condiciones y los que puedan indicarse en otras partes del Sitio web de Segurartic®

   3.4. El envío de su documentación está sujeto a la aceptación de esta oferta por nuestra parte. Le enviaremos a la dirección que nos indique un correo electrónico confirmando los detalles de su pedido y que hemos comenzado a procesarlo. No nos consideraremos obligados por un contrato con usted hasta el envío de este correo electrónico de confirmación.

   3.5. No podemos aceptar contrataciones de clientes menores de dieciocho (18) años.

4. Envío documentación

      4.1.2. La mayoría de contrataciones en nuestra web,  se enviara la documentación en un plazo máximo de 24 horas en días laborables.

      4.1.3. Para evitar problemas o retrasos en la contratación, asegúrese de incluir la dirección completa con código postal exacto del destinatario, número de teléfono, y dirección de correo electrónico para que podamos avisarle en caso de surgir algún problema con la contratación En caso contrario, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido y proceder al reembolso.

       4.1.4. Antes de hacer su contratación, revise los plazos de entrega y precios de cada producto.

       4.1.5. Si su pedido incluye varios seguros distintos en la misma dirección, estos podrán enviarse por separado.

      4.1.6. No nos responsabilizaremos del incumplimiento de nuestras obligaciones si este incumplimiento es consecuencia de circunstancias extraordinarias (como incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, huracanes u otros desastres naturales), invasión violenta, hostilidades de enemigos extranjeros, (en guerra declarada o no declarada), guerra civil, revolución, rebelión, insurrección, usurpación militar del poder, actividades terroristas, nacionalización, sanción gubernamental, bloqueo, embargo, disputas laborales, huelga, cierre patronal o interrupción o fallo del servicio eléctrico o telefónico.

5. Cancelación y modificaciones

   5.1. Si, por cualquier motivo, usted desea cambiar o cancelar su contratación, puede hacerlo, con sujeción a la cláusula, por la contratación de cualquier seguro vía nuestra web, si decide a posterior cancelar la tramitación en curso o ya realizada, se le devolverá el importe que ha pagado descontando 30€ de gastos de gestión (por comisiones y gestiones de anulación y devolución por transferencia).

   5.2. Póngase en contacto por correo directo dirigido a [email protected]. Haga el aviso con 48 horas de antelación antes de la fecha de inicio del seguro/contratación.

   5.3. Lamentamos que no sea posible cancelar una contratación de seguro  personalizado si, en el momento de solicitar la cancelación, esta ya esta tramitado en la compañía.

   5.4. Respecto a los seguros no personalizados, puede cancelar su contratación mientras este en proceso. Una vez que esta tramitado o entregado, se analizará la cancelación para ver si procede un reembolso parcial o total.

   5.5. Usted tiene derecho a cancelar cualquier pago en cualquier momento en caso de utilización fraudulenta de su tarjeta de crédito o débito por otra persona que no actúe en nombre de usted o su agente y recibir devolución de los importes por nuestra parte en la medida que esos importes no le sean reembolsados por el emisor de la tarjeta en tales circunstancias.

6. Servicio al cliente de Segurartic®

   6.1. Si no queda satisfecho con el servicio de Segurartic®, dirija su reclamación en primera instancia a: [email protected]

   6.2. Nuestro Servicio al cliente está disponible de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes en el teléfono +34 622 201 203

   6.3. Política sobre reclamaciones: en caso de cualquier reclamación, póngase en contacto con nosotros y haremos cuanto esté en nuestra mano para resolver el problema o, si así lo prefiere, reembolsarle el importe en medida de lo posible.

7. Exención de responsabilidades

   7.1. Aunque nos comprometemos a hacer todos los esfuerzos razonables para que el sitio web de Segurartic® y/o el servicio Segurartic® sean totalmente operativos y estén libres de errores, esto es algo que no podemos garantizar y, por lo tanto, no aceptamos ninguna responsabilidad por posibles defectos y/o por interrupción del sitio web de Segurartic® y/o el servicio de Segurartic®, y estaremos liberados de nuestras obligaciones bajo estos términos y condiciones en caso de causa fuera de nuestro control razonable que haga que la provisión del sitio web de Segurartic® y/o el servicio de Segurartic® sea imposible o impracticable.

   7.2. Con sujeción a las anteriores cláusulas 4.2, no seremos responsables de posibles retrasos o incapacidad para llevar a cabo nuestras obligaciones para con usted, si dicho retraso se debe a cualquier causa fuera de nuestro control razonable.